AT&T tendrá que indemnizar a sus clientes, Profeco le ganó una demanda
Ricardo Sheffield Padilla, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó este viernes que el organismo a su cargo ganó la sentencia en acción colectiva emprendida en contra de Nextel, ahora AT&T.
En ese sentido, el funcionario federal indicó que AT&T debe pagar daños y perjuicios a los consumidores afectados más 20 por ciento como indemnización y 9.0 por ciento como interés legal anual, por cobros indebidos realizados entre 2012 y 2014.
Sheffield Padilla refirió que en 2013 se promovió una acción colectiva en contra de Nextel por haber realizado cobros indebidos de servicios no proporcionados, deficientes o con características y contenidos diferentes a los planes o paquetes ofrecidos.
Además por servicios adicionales cancelados, en donde la empresa continuó cobrando a los usuarios con cargo a sus tarjetas bancarias, y ajustes y cobro de tarifas sin aclaración, sin previo aviso y aceptación expresa de los consumidores.